Edwin Crego

CUSTOMER-CENTERED REENGINEERING

Remapping for total customer value

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΒΙΒΛΙΟΥ

ΕΤΟΣ ΕΚΔΟΣΗΣ1995
ΣΕΛΙΔΕΣ220
ΙSBN0-7863-0298-4
ΕΚΔΟΤΗΣMcGraw-Hill Publishers