Edwin Crego
CUSTOMER-CENTERED REENGINEERING
Remapping for total customer value
Αγοράστε το βιβλίο
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΒΙΒΛΙΟΥ
ΕΤΟΣ ΕΚΔΟΣΗΣ1995
ΣΕΛΙΔΕΣ220
ΙSBN0-7863-0298-4
ΕΚΔΟΤΗΣMcGraw-Hill Publishers